フィトサンアロームの精油は、ヨーロッパでは品質の確かさと安全性が医療従事者の信頼を得て治療にも使われています。

通常、一般ユーザーは、医師の処方あるいは薬剤師のアドバイスにより薬局で購入しています。このように、フィトサンアロームはヨーロッパで20年以上にわたり薬局のみで販売されてきました。

精油のパッケージにはVoie orale（飲用）、Voie cutanée（塗布）、Diffusion（芳香）の使用方法や使用年齢や禁忌などが記されています。芳香・塗布・飲用は、アロマテラピーのベーシックな使用法ですが、飲用できる品質を保証できるメーカーはそれほど多くはありません。

フィトサンアロームは、いずれの使用法も医師・薬剤師・専門家の指示に従わなければならないと提言しています。

特に塗布（原液）や飲用については、注意が必要です。フランスでは薬局のみで販売されているので専門家に相談が可能ですが、日本ではそのような販売方法が確立されていないため、素人判断による安易な飲用・塗布は行わないようにしなければなりません。